Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Noble Webdesign, gevestigd te Emmeloord, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98752367, BTW-nummer NL005353722B64. Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht verklaart de opdrachtgever bekend te zijn met en akkoord te gaan met de inhoud van deze voorwaarden.
Opdrachtnemer: Noble Webdesign, hierna te noemen "wij" of "ons". Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die ons opdracht verstrekt tot het leveren van diensten. Diensten: alle werkzaamheden die wij voor de opdrachtgever verrichten, waaronder maar niet beperkt tot het ontwerpen, ontwikkelen, hosten en onderhouden van websites, webshops en aanverwante producten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst en levering tussen Noble Webdesign en de opdrachtgever, ongeacht of deze schriftelijk, digitaal of mondeling tot stand komen. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever — waaronder algemene inkoopvoorwaarden — gelden uitsluitend indien en voor zover deze door ons schriftelijk uitdrukkelijk zijn aanvaard. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken zolang de opdrachtgever de offerte niet schriftelijk of via een digitale akkoordbevestiging heeft aanvaard.
Kennelijke vergissingen of fouten in offertes binden ons niet. Indien een opdracht uit meerdere onderdelen bestaat, zijn wij niet verplicht om een gedeelte van de opdracht uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever onze offerte schriftelijk of digitaal heeft aanvaard, dan wel op het moment dat wij feitelijk uitvoering geven aan de opdracht. Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend nadat zij door ons schriftelijk zijn bevestigd.
Bij start van het project wordt een aanbetaling van vijftig procent (50%) van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht. Het restbedrag wordt gefactureerd bij oplevering. Wanneer de opdrachtgever kiest voor volledige betaling vooraf wordt een korting van tien procent (10%) verleend.
Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan op het door ons aangegeven rekeningnummer. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever, zonder dat een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim en wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht conform de Wet Incassokosten.
Wij behouden het recht voor om bij niet-tijdige betaling de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en de opgeleverde website (tijdelijk) offline te halen totdat alle openstaande facturen zijn voldaan.
Wij streven ernaar om de overeengekomen oplevertermijn te respecteren. Genoemde termijnen zijn echter indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Vertraging die ontstaat doordat de opdrachtgever niet tijdig de benodigde content, feedback of goedkeuringen aanlevert, komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
De website wordt pas live gezet zodra de opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord heeft gegeven op de uiteindelijke versie en het volledige factuurbedrag is voldaan. Na oplevering heeft de opdrachtgever zeven (7) dagen om eventuele gebreken schriftelijk te melden. Daarna geldt de opdracht als volledig en correct opgeleverd.
Het eerste jaar hosting, domeinregistratie en SSL-certificaat zijn standaard inbegrepen bij ieder pakket. Na het eerste jaar geldt een maandelijks opzegbaar hosting- en onderhoudsabonnement, dat de opdrachtgever desgewenst kan voortzetten bij Noble Webdesign.
De maandelijkse tarieven na het eerste jaar bedragen:
Alle genoemde maandbedragen voor hosting en onderhoud zijn exclusief 21% btw. Het abonnement is na het eerste jaar maandelijks opzegbaar, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) volledige kalendermaand voor afloop van de lopende termijn. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden via info@noblewebdesign.nl.
Binnen het hosting- en onderhoudsabonnement verzorgt Noble Webdesign:
Wij streven naar een uptime van 99,5% op jaarbasis, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf aangekondigd. Indien de opdrachtgever ervoor kiest de hosting na het eerste jaar elders onder te brengen, vervalt het recht op onderhoud, updates en support door Noble Webdesign.
Opschorting bij wanbetaling. Bij uitblijven van betaling zijn wij gerechtigd onze dienstverlening — waaronder hosting, onderhoud en support — geheel of gedeeltelijk op te schorten. Bij langdurige betalingsachterstand mogen wij de website tijdelijk offline halen totdat alle openstaande facturen, inclusief eventuele rente en kosten, volledig zijn voldaan. Eventuele kosten voor heractivering van de dienst en het opnieuw online plaatsen van de website mogen aan de opdrachtgever worden doorberekend. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een dergelijke rechtmatige opschorting.
Wijzigingen in de opdracht of aanvullende wensen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden als meerwerk beschouwd en separaat in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief. Voorafgaand aan de uitvoering van meerwerk informeren wij de opdrachtgever over de verwachte kosten.
Alle door ons ontwikkelde ontwerpen, broncode, illustraties, teksten en overige materialen blijven ons eigendom totdat de opdrachtgever alle openstaande facturen volledig heeft voldaan. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde website voor de afgesproken doeleinden.
Wij behouden te allen tijde het recht om de gemaakte website op te nemen in ons portfolio en als referentie te gebruiken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wij spannen ons in om de website naar beste kunnen op te leveren conform de gemaakte afspraken. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel — indien geen uitkering plaatsvindt — tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, datacorruptie, dataverlies of schade door bedrijfsstagnatie. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de opdrachtgever, of voor schade veroorzaakt door derden (zoals hostingproviders, plug-ins of API's).
In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel definitief te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen bij providers, stroomuitval, internetstoringen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen en cyberaanvallen.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Indien de opdrachtgever de overeenkomst voortijdig wenst te beëindigen, zijn de tot dat moment gemaakte uren en kosten volledig verschuldigd. Reeds betaalde aanbetalingen worden niet gerestitueerd. Wij hebben het recht de overeenkomst per direct te ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement raakt, surseance van betaling aanvraagt of anderszins niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
Klachten over de geleverde diensten dienen binnen veertien (14) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na voltooiing van de opdracht, schriftelijk en gemotiveerd aan ons te worden gemeld via info@noblewebdesign.nl. Wij streven ernaar binnen tien (10) werkdagen op uw klacht te reageren.
Op alle overeenkomsten tussen Noble Webdesign en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, locatie Lelystad.
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op onze website. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na publicatie.
Versie: mei 2026 — Noble Webdesign, Emmeloord.